Política de Devolução

A satisfação dos nossos clientes é prioridade aqui na Shoppon. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, veja abaixo como funciona nossa política de devolução:

🗓 Prazo para devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

📋 Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

Sem sinais de uso
Na embalagem original
Com etiquetas e acessórios (se houver)

Produtos personalizados ou sob encomenda não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

Como solicitar a devolução

Envie um e-mail para contato@shoppon.com
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da devolução
Nossa equipe responderá com as instruções e o endereço para envio.

Custos de envio

Devolução por arrependimento: o frete de devolução é por conta do cliente.
Produto com defeito ou erro no pedido: a Shoppon cobre os custos do frete.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. Ele será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

SHOPP ON
54.586.352/0001-08
RUA GEORGE OHM 206 - CIDADE MONÇÕES, São Paulo - SP | CEP : 04576-020
sac@shoppon.com.br • (11) 5192-5891